Pour mieux répondre aux attentes différenciées de ses clients selon leur taille (petites ou grandes entreprises), Shutterstock a repensé son offre commerciale.
Avec plus d’un million de clients actifs à travers 150 pays, plus de 50 millions d’éléments disponibles et un effectif de 500 personnes à travers 12 bureaux, Shutterstock, crée en 2003, figure parmi les leaders des plateformes de photo et de vidéo. Dans un univers où l’image n’a jamais été aussi présente et essentielle à la communication des marques, sa directrice régionale des ventes pour la France, Ashley Higgins, explique à Business & Marchés la façon dont Shutterstock s’y positionne.
Quels conseils donneriez-vous aux entreprises qui souhaitent utiliser les photos dans leurs campagnes de publicité ou marketing ?
Utilisez les images pour créer une ambiance ! La puissance d’une campagne vient souvent de la subtilité d’une belle image qui concerne un message puissant. Évitez les clichés. Par exemple, une personne souriante qui regarde vers l’appareil est un cliché traditionnel. Mais penser différemment, et ajouter un point de vue différent de quelqu’un qui cherche un peu loin de la caméra pourrait mieux impliquer le lecteur-spectateur. Par ailleurs, je recommande à nos clients de vérifier notre blog.
Comment accompagnez-vous les entreprises dans leur démarche d’achat et d’utilisation de photos ?
Nous expérimentons toujours des moyens nouveaux et innovants pour rechercher notre collection, plus rapide. Nous voulons que nos clients découvrent les bons actifs pour correspondre à leur inspiration créatrice initiale. Shutterstock Premier, notre solution d’entreprise, qui attire certaines des entreprises les plus connues dans le monde, est livrée avec des équipes de vente dédiées. Nous avons ouvert la voie à une tarification simple et forfaitaire afin que tout soit clair et facile à comprendre. Comme le marché est à deux faces, nous souhaitons également que nos photographes travaillent tout en sachant qu’ils seront bien représentés.
Quelles offres proposez-vous pour les petites entreprises ou les start-up ?
Nous avons créé une équipe commerciale à Paris pour répondre aux besoins de nos clients en France. Nous savons qu’une petite start-up aura des besoins différents de nos clients Premier. Comme une entreprise grandit et élargit sa portée, il faudra ensuite repenser leur package, y compris sur le plan juridique. Grâce à notre licence simple, toute entreprise peut continuer à utiliser des images achetées sans restrictions supplémentaires.
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