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Les enjeux sociétaux de l’innovation

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Les impacts de l’innovation dépassent la sphère industrielle, comme l’illustrent de nombreux exemples…

Une année mitigée pour les dépôts de brevets

L’INPI évoque « une moindre sensibilisation des entreprises françaises aux enjeux de la propriété industrielle ». Lire l’article

Les agriculteurs innovent par eux-mêmes

Afin d’innover dans un univers atomisé, des agriculteurs se regroupent et font appel à des experts externes. Lire l’article

L’innovation collaborative, un dialogue à double sens

Trop nombreuses sont les entreprises ne répondant pas aux attentes des consommateurs qui s’engagent en leur faveur. Lire l’article

Comment Free innove avec l’aide de ses clients

En l’espace de quelques années, Free a « délégué » la gestion de pans entiers de sa relation clients à ses abonnés. Lire l’article

Chez Nespresso, le consommateur est la véritable « star »

En ayant internalisé la distribution de ses capsules, Nespresso a d’emblée intégré la dimension de service propre au « système » crée. Lire l’article

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A propos de l'auteur
Journaliste dans la presse professionnelle, j'édite Business & Marchés à titre personnel depuis 2007.
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“Toutes les marques s'accordent à dire que l'écoute client et la co-création sont des passages obligés”

Spécialisée dans la co-création et le crowdsourcing pour les marques, l’entreprise parisienne Fanvoice développe des plateformes destinées à favoriser la participation des usagers. Plusieurs moyens de traitement et de restitution (analyse sémantique, insights…) sont proposés à ses clients. Julie Devinant, directrice générale adjointe, nous en dit plus.
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